<div>Michael just called me.  Apparently the missing single orders were never printed.  He went in over the weekend and got them started, and they are now being drilled.  He has promised me he will ship them tomorrow, and has also promised me that anyone with a date through January 15 will have theirs overnighted.  I think you are all aware what Michael's promises are worth, but I am on him like a cheap shirt trying to get him to get these out as quickly as possible.</div>

<div> </div>
<div>I am SO sorry.  I am furious, and embarrassed.  This is the LAST time this will happen.  Laura</div>