<div dir="ltr"><div class="gmail_default" style="font-family:verdana,sans-serif;font-size:small">If there is a next time, wait politely until he is done screaming and then very nicely and very quietly, say:</div><div class="gmail_default" style="font-family:verdana,sans-serif;font-size:small">"I am so sorry. I am so very sorry. I heard about the diagnosis and I just don't know what to say. You must be devastated. I will certainly keep the dogs quiet for the remaining time. Please forgive them." and walk away before he can say anything and walk fast.</div><div class="gmail_default" style="font-family:verdana,sans-serif;font-size:small"><br></div><div class="gmail_default" style="font-family:verdana,sans-serif;font-size:small">MomPerson who once told a neighbor who was complaining about my cat that I would speak to the cat and be sure he understood that he musn't scare the guy's teeny poodle. And it worked. He was halfway home before he got it. <br></div><div class="gmail_signature"><div dir="ltr"><div><font size="4"></font><br></div><div><font size="4"><br></font></div></div></div>
</div>